أحد أكبر الأخطاء التي نرتكبها بصفتنا مالكي سيارات هو ما أسميه التنقل بين المتاجر. نتنقل من ورشة إصلاح إلى ورشة إصلاح ، ورش تصليح السيارات في الشارقة على أمل العثور على أرخص الأسعار ، أو الأسوأ من ذلك ، الإجابة التي نريد أن نسمعها عن سيارتنا بدلاً من الإجابة التي نحتاج إلى سماعها. يتسبب التنقل بين المتاجر في اتخاذ قرارات سيئة و / أو اندفاعية و / أو غير متعلمة عند إصلاح سياراتنا أو صيانتها. نحتاج إلى تتبع تاريخ صحة السيارة والخدمة والإصلاح إذا أردنا الحصول على سيارة موثوقة ويمكن التنبؤ بها

هل يجب أن أوقع على شيء ما قبل أن تبدأ الإصلاحات

  1. ليس هناك أي شرط قانوني بأن توقع على شيء ما قبل أن تبدأ الإصلاحات.
  2. يمكنك الموافقة على الإصلاحات شفهيًا ، ولكن من الأفضل دائمًا الحصول عليها كتابيًا ،
  3. خلاف ذلك ، ستواجه صعوبة في إثبات حالتك إذا حدث خطأ ما. احصل دائمًا على نص مكتوب:

تفويض الفحص – اهلا بك في ورشة كراج النور

هذا هو إذنك للسماح للميكانيكي بفحص سيارتك أو اختبارها أو قيادتها أو تشخيصها أو تفكيكها لتقديم تقدير للعمل الذي يتعين القيام به.

تفويض ببدء الإصلاح – مركز اول اباوت كارز

هذا هو إذنك للميكانيكي في ورش تصليح السيارات في الشارقة للقيام بالإصلاحات. يجب أن تتضمن الإصلاحات التي يجب إجراؤها ، وتاريخ الانتهاء ، وطريقة الدفع ، وتكلفة الإصلاح مع تفاصيل قطع الغيار والعمالة ، ورسوم التخزين أو الرسوم الأخرى ، إذا كانت الأجزاء جديدة أو أعيد بناؤها ، وتوقيعك.

ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند إصلاح سيارتي – مركز Sunshine Auto

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها لمحلات تصليح السيارات سيئة السمعة جني المزيد من الأموال من الإصلاحات:

رسوم الحشو

قد تقدم لك المتاجر تقديرًا شفهيًا معقولاً للإصلاحات ولكنها تعطيك فاتورة نهائية تتجاوز بكثير التقديرات. قد يترك الميكانيكي تقدير الإصلاح فارغًا في نموذج التفويض ثم يملأ مبلغًا مبالغًا فيه لاحقًا ، بعد التوقيع.
إصلاحات لا داعي لها – تقوم بعض ورش الإصلاح بدفع الفواتير عن طريق “إصلاح” المشاكل الميكانيكية والأضرار غير الموجودة.

قطع غيار مقلدة أو مستعملة

قطع غيار مقلدة أو مستعملة – قد يقوم محل تصليح السيارات بتركيب قطع غيار مقلدة أو دون المستوى أو مستعملة ، ولكنها تفرض رسومًا مقابل قطع غيار جديدة باهظة الثمن. إذا تم تثبيت الأجزاء المستعملة ، فيجب أن تعرف ذلك وتتأكد من عدم دفع فاتورة مقابل الأجزاء الجديدة.

تفكيك السيارة قبل أن يؤذن بالعمل

فكيك السيارة قبل أن يؤذن بالعمل – قد يقوم المتجر بتفكيك بعض سيارتك قبل الحصول على إذن لإصلاحها. في هذه المرحلة ، يتعين عليك إما أن تدفع مقابل إصلاحات باهظة الثمن أو تدفع رسومًا لإعادة تجميعها.
إصلاحات غير مصرح بها – فرض رسوم عليك مقابل إصلاحات لم تأذن بها أو لم تحصل على موافقتك على عمل إضافي ليس جزءًا من الاتفاقية المكتوبة الأصلية.
تحصيل رسوم للإصلاحات التي يغطيها الضمان – القول إن الإصلاحات الخاصة بك مشمولة بالضمان ثم فرض رسوم عليك مقابل الإصلاحات المغطاة.

هل يمكن للميكانيكي الاحتفاظ بسيارتي إذا رفضت دفع ثمن الإصلاحات

نعم. للميكانيكي الحق القانوني في الاحتفاظ بسيارتك إلى أن تدفع مقابل الإصلاحات وأن يفرض عليك رسوم التخزين أثناء انتظار الدفع. إذا شعرت بأنك تعرضت للغش ، فدفع الفاتورة ، مع توضيح أنك لا توافق على التكلفة. احتفظ بجميع أوراقك وتقديراتك واسترجع الأجزاء القديمة إن أمكن. ثم اصطحب سيارتك وأجزائك وأوراقك إلى ميكانيكي ثان. اطلب منهم فحص الإصلاحات المزعومة وتقديم تقرير مكتوب حول الإصلاحات والجودة والتكلفة وما هو مطلوب أيضًا.

ماذا لو كانت الإصلاحات رديئة؟

يجب أن تتم الإصلاحات بطريقة جيدة ومتقنة أو أنها تعد خرقًا للضمان الضمني. يمكنك الاتصال بشركتنا

عمل مضمون

فني جيد أو محل إصلاح يكون صبورًا ودقيقًا عند تشخيص وإصلاح السيارة. لسنا الأفضل ولا يمكننا أن نفعل كل شيء. يعرف الفنيون الجيدون حدودهم ويبلغونك بها. سوف يوصون بشركات السيارات الأخرى التي يمكن أن تساعدك إذا لم يتمكنوا من ذلك. تحقق من سياسة الضمان الخاصة بهم لأنها تختلف بين المتاجر واسأل مسبقًا عن نوع الضمانات التي يقدمها المتجر لأعمال الإصلاح.

الشهادات

  • على الرغم من أنه ليس مطلوبًا أن تكون فنيًا أو تمتلك ورشة إصلاح ،
  • فإن الشهادات مهمة ويجب أن تكون مهمة بالنسبة لك. تُظهر الشهادات والتدريب في مجال السيارات أن فني السيارة الأساسي الخاص بك يفخر بتعليمه المستمر وتطويره ،
  • مما يعني أنه سيفخر بك. يجب أن يحمل هذا وزنًا أكبر من المتجر النظيف وغرفة الانتظار والحمام. برنامج التميز في خدمة السيارات (ASE)
  • هو برنامج الاعتماد الرئيسي للفنيين. تأكد من أن شهادات ASE – هناك إجمالي ثمانية اختبارات – سارية حيث تنتهي صلاحيتها كل خمس سنوات.

التواصل

إن أهم مهارة يمكن أن يمتلكها فني أو مرآب إصلاح هو التواصل. إن القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء بشأن احتياجاتهم من السيارات بطريقة موجزة ومحترمة وودودة أمر أساسي. إذا وجدت مكانًا يوضح السلوك أعلاه ، فقد وجدت مرفقًا لإصلاح السيارات مدى الحياة