تصليح طبلون السيارة وهي لوحات معلومات الأعمال موجودة في كل مكان. معظمهم فظيعة اعرف هذا ، لأنني أمضيت معظم السنوات الأربع الماضية في تقديم تدريب على تصور البيانات لمجموعة كاملة من المنظمات المختلفة – الإدارات الحكومية ، والمؤسسات الصحية ، والشركات الكبرى ، والشركات الناشئة النامية ، والجمعيات الخيرية. لا يعاني أي منهم من نقص في البيانات – كل منهم يواجه تحديات في إيجاد طرق مفيدة لتقديمها.

مركز ProDent Rapid Repair & Detailing Centre

في الأصل ، كانت كلمة “لوحة القيادة” تصف قطعة من الخشب أو الجلد في مقدمة العربة توقف الطين عن السائق من أقدام الخيول. ثم تم توريثها من قبل السيارة ، والآن فقط بدأت اللوحة الخشبية في الظهور مع الأقراص والمؤشرات.
تعد لوحات المعلومات الآن الطريقة الأكثر شيوعًا التي نتفاعل بها مع العالم الرقمي (حيث ربما كانت في السابق الصفحة الرئيسية

أو تطبيق التمويل الشخصي الذي يعرض بدقة رصيدك

المصرفي والائتمان المتاح ، أو تطبيق اللياقة الذي يسجل جميع مجهوداتك (أو نقص في ذلك). المعلومات من الأشخاص الذين يعرفون البيانات جيدًا (محللون وخبراء في المجال) وأشخاص لا يعرفون ذلك. يتطلب هذا عملية تقطير – الوصول إلى أهم النقاط ، وتسليط الضوء بوضوح على الأفكار القابلة للتنفيذ. وهذا ليس خطأ أي برنامج تم استخدامه لإنشاء لوحة القيادة – فالتكنولوجيا تفعل ما تطلبه منها ، سواء كنت على صواب أم لا.

مركز اول اباوت كارز

ربما بدأت لوحة القيادة بسيطة ، لكنها جمعت بمرور الوقت المزيد من الأوجه والمخططات والرسوم البيانية مثل البرنقيل على بدن السفينة. أو ربما تم تصميمه من قبل اللجنة ، بحيث ضاع الغرض الأصلي منه حيث طلب أشخاص مختلفون خيارات جديدة – مثل المرشحات ، أو المناظر ، أو التنقيب ، أو حامل الأكواب.
بساطة

مركز Sunshine Auto

فكر في لوحة القيادة في السيارة. إذا كنت تقود سيارتك على طول ، فسيتم تقديمك بمجموعة محدودة من الأوجه (دعنا نسميها KPIs) للنظر فيها. إذا كان هناك خمسون قرصًا ، مما يمنحك تعليقًا مستمرًا على كل شيء بدءًا من ممتصات الصدمات إلى شفرات المساحات ، فلن يجعل قيادة السيارة أسهل.

لوحات العدادات

يتعلق تصميم (أو إعادة تصميم) لوحات العدادات بما تتركه تمامًا مثل ما تضعه – وتريد أن تحاول وتهدف إلى نفس المستوى من البساطة مثل اندفاعة سيارتك. إذا كانت هناك عمليات بحث وفلاتر ، فلا بأس بذلك ، ولكن يجب أن يكون كل عرض للبيانات بسيطًا.

لوحات العدادات تزداد ازدحامًا وتعقيدًا

نظرًا لأن لوحات العدادات تزداد ازدحامًا وتعقيدًا (دعنا نقول ، قمرة القيادة لطائرة مقاتلة من طراز F16) ، فإنك تتحمل مسؤولية تفسير البيانات وتحديد ما هو الأكثر أهمية بالنسبة للشخص الذي ينظر إليها. في معظم الحالات ، لا تريد القيام بذلك – فأنت تريد تحديد البيانات الأكثر صلة بوضوح في أي وقت حتى يتمكن الأشخاص الذين ينظرون إليها من اتخاذ القرارات أو اتخاذ الإجراءات. اذا كنت قلقًا من أن إزالة الأشياء ستجعلك متحيزًا إلى حد ما ، فلا تفعل ذلك. من استجوابها بأنفسهم إذا أرادوا ذلك ، فهذه هي كل الشفافية التي تحتاجها.

معايير التضمين على لوحة القيادة في سيارتنا

معايير التضمين على لوحة القيادة في سيارتنا ، تشتمل مؤشرات الأداء الرئيسية التي نقدمها باستمرار (السرعة ، دوران المحرك ، الوقود) على بعض الأشياء المشتركة: هم مهمة حرجة. يتغيرون بشكل متكرر في كلا الاتجاهين (أعلى ، أسفل). لا يكفي وجود معيار أو اثنين من هذه المعايير. هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للقياسات المهمة حقًا لمؤسستك ، ولكنها ثنائية من حيث الخير أو السيئ – أو حيث يكون الهدف إما 100٪ أو صفر.

تنبيهات

أفضل طريقة للتعامل مع تلك القياسات الجيدة / السيئة هي استخدام التنبيهات. في تشبيهنا بالسيارة ، هذا هو صوت الصفير المزعج عندما لا ترتدي حزام الأمان ، أو ضوء وامض على لوحة القيادة ينبهك إلى أحداث غير شائعة ولكنها مهمة مثل بطارية فارغة.

تكنولوجيا المستهلك

تستخدم التنبيهات طوال الوقت في تكنولوجيا المستهلك – على سبيل المثال ، عندما أكون في خطر تجاوز السحب على المكشوف من حسابي المصرفي الشخصي ، أتلقى رسالة نصية تخبرني بذلك.
من واقع خبرتي ، لا يتم استخدام التنبيهات بشكل كافٍ في بيئات العمل – على الرغم من أنها عادةً ما تكون سهلة الإعداد للغاية ، وتعمل بشكل جيد مع لوحات المعلومات.