تحدث الاصطدامات كل يوم ، والدخول في واحدة بنفسك أمر مخيف. إنه أيضًا مرهق التفكير في كيف ستكون سيارتي بعد التصليح ومحبط بشكل لا يصدق لأنك الآن بدون سيارة ولا تعرف من تتحدث معه أو إلى أين تذهب للإصلاحات أو المدة التي ستستغرقها لاستعادة سيارتك. ناهيك عن حقيقة أنك بحاجة إلى ترتيب طريقة للوصول إلى العمل ، وإحضار الأطفال ، والحصول على البقالة ، وتنسيق الأنشطة اللامنهجية مع مركز ايه ايه ايه للخدمات لا تحمل هم ذلك

بقدر ما نود أن نمنحك عددًا محددًا من الأيام لإجراء إصلاحاتك ، فإننا زي ديغري نريد أن نكون صادقين وعادلين معك: لا توجد صيغة دقيقة لمعرفة ذلك. ومع ذلك ، فإن التقدير الجيد في المتوسط ​​قد يمنحك يد المساعدة في التخطيط لسيارتي بعد التصليح وقد يساعد في تخفيف بعض الضغط الذي يأتي مع “أمور مجهولة” بعد وقوع حادث سيارة.

أين يمكنني اصطحاب سيارتي بعد التصليح ؟

في أى مكان. لا توجد قيود على المتجر الذي يمكنك اختياره لإجراء إصلاحاتك. يمكن أن يكون تاجرًا أو ورشة إصلاح متخصصة حيث تشعر بالراحة. لا يهم ما إذا كانت السيارة قد تم قطرها إلى متجر معين – ليس عليك إصلاحها هناك.

زودتني شركة بيرفيكت فيكس بقائمة ورش الإصلاح. هل هذا قانوني

نعم ، لكنك لست ملزمًا بأخذ سيارتك إلى أحد المحلات الموجودة في تلك القائمة. يجب أن تدرك أن شركات التأمين غالبًا ما تحيل المطالبين إلى ورشة إصلاح مفضلة لأن شركة التأمين لديها ترتيب تعاقدي مع ورشة الإصلاح لإصلاح السيارة مقابل نقود أقل مما لو لم يكن هناك ترتيب تعاقدي.

أشياء لا يجب عليك فعلها

  • لا تسمح بفحص سيارتك أو تفكيكها أو رفعها على حامل حتى تحصل على نسخة من نماذج تفويض الفحص مع توقيعك الذي يوضح المعلومات الموضحة أعلاه.
  • ينبغي ألا تفترض أن الاتفاق الشفهي الودي سيصلح سيارتك دون جدال أو حجج أو إعادة ملكية. احصل على كل شيء في الكتابة.
  • لا بد ألا تسمح لأي شخص بالتحدث نيابة عنك في التفاوض بشأن إصلاح السيارة في سيارتك. سوف تستخدم المتاجر المخادعة هذا كذريعة لإضافة رسوم إضافية ، على أساس أن شخصًا آخر قد أذن بالإصلاحات.
  • يجب ألا تكشف عن رقم حساب بطاقتك الائتمانية أو رقم رخصة القيادة أو أي معلومات شخصية أخرى ما لم تحدد بوضوح أن إعطاء المعلومات هو فقط لأغراض الموافقة على القرض ، أو ما لم تكن قد وافقت على العمل ، انتهى العمل ، وأنت على استعداد لدفع ثمنها.
  • عليك أن تشير بوضوح كتابيًا إلى أن تقديم هذه المعلومات لا يشكل تفويضًا لفحص سيارتك أو إصلاحها. التفويض بالفحص أو الإصلاح هو تفويض منفصل تمامًا يجب أن يتطلب أيضًا توقيعك. ستقوم المتاجر المخادعة باستخراج هذه المعلومات الشخصية منك ، وتبدأ العمل دون إذن منك ، ثم تدعي أنك سمحت بالعمل لأنك قدمت هذه المعلومات ولم تكن لتفعل ذلك إلا إذا كنت قد سمحت بالإصلاحات.

ماذا لو أخطأ سائق آخر في إلحاق الضرر بسيارتي؟

إذا كان سائق مركبة أخرى مخطئًا وكانت شركة تأمين مسؤولية السائق تلك هي التي ترفض دفع معدل العمالة المطلوب بالكامل ، فقد تكون مؤهلاً لبرنامج التحكيم الموضح في السؤال 5) أعلاه أو يمكنك رفع دعوى ضد سائق آخر للفرق. يرجى ملاحظة ، مع ذلك ، أنه لن يتم النظر في المطالبات إلا للتحكيم بعد تقديمها إلى قسم شؤون المستهلك التابع للإدارة ، ولم تنجح المحاولات التي قام بها موظفو القسم لحل هذه المسألة. يرجى الاتصال بقسم شؤون المستهلك في إدارة التأمين للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى و / أو طلب المساعدة من خلال برنامج التحكيم التابع للإدارة.

إصلاح أو استبدال الزجاج الأمامي

لن يقوم متجر هياكل السيارات الخاص بك بتركيب زجاج أمامي على سيارة تعرضت للاختراق. قد تحتاج إلى إصلاح سيارتك قبل إجراء أي تثبيت. عادةً ما يستغرق إصلاح الزجاج الأمامي أقل من ساعة حتى يكتمل ، ولكن قد يحتاج إلى “التثبيت” أو “الراحة” لمدة ساعة قبل القيادة على الطريق.